Case Study: Cosmake Exclusive Cosmetics

Cosmake Exclusive Cosmetics

A Cosmake é uma empresa de distribuição e formação com mais de 17 anos de experiência no mercado cosmético. Representa, exclusivamente em Portugal, as marcas da Evagarden, Gewhol e Selvert Thermal.

Relação com a Goweb Agency

A Cosmake chegou à Goweb Agency em meados de 2020 com dois principais desafios:

• Durante mais de 17 anos, o cliente da Cosmake eram os profissionais desta área, sendo que pretendiam alargar o seu negócio ao cliente final – principal necessidade
• Precisava de ajuda na estratégia de negócio e implementação da mesma, uma vez que o seu novo público-alvo era diferente do público-alvo trabalhado – desafio 

Com estas necessidades e desafios, a Goweb Agency criou uma estratégia de negócio para o cliente final e ajustou a estratégia para o cliente profissional. Para além da criação da estratégia, o nosso trabalho incluiu a implementação da mesma, abrangendo as áreas da publicidade, inbound marketing, inbound sales, redes sociais e outbound. Desta forma foi possível, por um lado, trabalhar o cliente profissional com uma estratégia de comunicação exclusiva para ele, e, por outro, chegar ao consumidor através de uma estratégia de comunicação e canais diferentes do cliente profissional.

Ao mesmo tempo que desenvolvíamos a estratégia de Marketing, o cliente também nos apresentou desafios na área do desenvolvimento web, nomeadamente:

• O Website que tinham à data não correspondia às necessidades do negócio – principal necessidade
• O Cliente queria fazer o seu negócio online crescer, quer seja com o cliente final, quer seja com o cliente profissional, e, por isso, necessitava de plataformas diferentes para o seu público-alvo  – desafio

Tendo em conta estas necessidades, a Goweb Agency criou dois websites: um para o cliente final e outro para o cliente profissional.

• Para o cliente final foi desenvolvido um e-commerce, que aposta na simplicidade e intuição do design e navegação no website para uma melhor experiência de utilização. Pode visitar o website em https://cosmake.pt/
• Para o cliente profissional, apostou-se no redesign do website que já tinham, mantendo a aposta na simplicidade e intuição de navegação, tendo sido acrescentado o menu da “Cosmake Academy” onde os utilizadores podem encontrar informação sobre todas as formações oferecidas pela Cosmake.

Este projeto foi desafiante para toda a equipa envolvida na medida em que envolveu a criação de estratégias e plataformas direcionadas para dois públicos-alvo diferentes. O cliente ficou satisfeito com o resultado final.